Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 77loc

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

77loc thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý quốc tế. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi có thể thu thập từ người dùng:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản 77loc, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi trở lên
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ liên hệ hiện tại
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (trong quá trình xác minh KYC)

1.2 Thông tin tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, 77loc có thể thu thập:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.)
• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 77loc
• Thông tin xác minh nguồn gốc tiền (theo yêu cầu AML)

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

Khi bạn truy cập và sử dụng website 77loc, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Trang web đã truy cập trước khi đến 77loc (referrer URL)
• Thời gian và thời lượng truy cập từng trang
• Các tính năng và trò chơi bạn đã sử dụng trên 77loc
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (log files) phục vụ bảo mật

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

77loc sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

77loc không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Trong trường hợp chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

77loc đặt sự riêng tư của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, việc chia sẻ thông tin là cần thiết:

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

77loc có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino được cấp phép
• Dịch vụ phân tích dữ liệu và chống gian lận
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật cao
• Công ty kiểm toán độc lập kiểm chứng tính công bằng của trò chơi

Tất cả đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cụ thể mà 77loc ủy quyền và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 77loc.

3.2 Yêu cầu pháp lý

77loc có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ:

• Cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền
• Tòa án theo lệnh tư pháp hợp lệ
• Cơ quan quản lý tài chính trong điều tra phòng chống rửa tiền
• Cơ quan thuế trong trường hợp pháp luật yêu cầu

Trong trường hợp này, 77loc sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu theo quy định pháp luật, không cung cấp thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi yêu cầu.

4 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

Website 77loc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

4.1 Các loại cookie 77loc sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường (đăng nhập, giỏ cược, phiên làm việc). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với website như thế nào thông qua dữ liệu ẩn danh tổng hợp.
• Cookie tính năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có toàn quyền kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, nếu bạn tắt cookie thiết yếu, một số tính năng của website 77loc có thể không hoạt động bình thường, ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Thời hạn lưu trữ cookie tùy thuộc vào từng loại: cookie phiên làm việc sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài có thể được lưu từ 30 ngày đến tối đa 12 tháng trên thiết bị của bạn.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu của 77loc. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu:

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình vào máy chủ dự phòng an toàn

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

77loc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 12 tháng

6 Quyền Của Người Dùng

77loc tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

6.1 Các quyền cụ thể của bạn

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 77loc đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn vào bất kỳ lúc nào.

77loc cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước cho bạn.

7 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

Nếu 77loc phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đóng băng tài khoản liên quan
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ
• Hoàn trả toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ 77loc có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp. 77loc cam kết hành động trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

Ngoài ra, 77loc khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược trực tuyến. Việc chơi cá cược có trách nhiệm bắt đầu từ việc bảo vệ những người dễ bị tổn thương nhất trong gia đình và cộng đồng.

8 Cập Nhật Chính Sách Và Liên Hệ

8.1 Cập nhật chính sách bảo mật

77loc có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website 77loc
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy (nếu bạn đã bật thông báo từ 77loc)

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77loc sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách.

8.2 Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 77loc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại website 77loc
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc